Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

• Entité juridique : Addict’N Ways, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros
• SIRET : 94873661600012
• Adresse : 290 route de Pujo, 40090 Laglorieuse
• Adresse e-mail de contact : contact@addictnways.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente, par le vendeur au client, du parcours d’accompagnement en ligne INSIGHT. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site INSIGHT.

3. Description de l’accompagnement

INSIGHT est un parcours numérique d’accompagnement accessible en ligne. Il comprend des contenus pédagogiques, des vidéos, des exercices, des ressources écrites, des replays, des tchats, une communauté, des lives, des masterclass et des groupes de Pratique et de Parole. Il est proposé à titre informatif et de soutien. Il ne constitue pas un acte médical, psychologique ou thérapeutique et ne se substitue pas à l’avis d’un professionnel de santé.

4. Prix

Le parcours INSIGHT est proposé au tarif de 1 320 € TTC. Les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Le client peut régler le parcours en une fois (1 × 1 320 € TTC), en trois fois sans frais (3 × 440 € TTC), par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. La commande est considérée comme définitive après confirmation de la première échéance. Aucune donnée bancaire n’est stockée par le vendeur : les transactions sont gérées directement et de manière sécurisée par Stripe.

6. Accès à l’accompagnement

À compter de la première échéance encaissée, le client dispose d’un accès personnel à vie aux 11 modules, vidéos, PDF, exercices, carnet de bord, replays, tchats et communauté. L’accès est strictement personnel et nominatif. Le partage des identifiants ou la diffusion des contenus à des tiers sont interdits et peuvent entraîner la suspension de l’accès sans remboursement.

Pendant les 3 mois suivant le paiement, le client bénéficie de 24 séances en visio, réparties entre un groupe de Pratique et un groupe de Parole par semaine, ainsi que des lives et masterclass hebdomadaires. Les séances non utilisées à l’issue de ces 3 mois sont perdues : elles ne sont ni reportées ni remboursées.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Lorsque le client demande expressément l’accès immédiat au contenu numérique et reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation, l’exception prévue à l’article L221-28 du Code de la consommation peut s’appliquer. À défaut de ces recueils exprès, le délai légal de rétractation reste applicable.

Pour toute demande relative à la rétractation, le client peut écrire àcontact@addictnways.fr.

8. Responsabilité

Le vendeur s’engage à fournir l’accompagnement avec sérieux et à mettre en oeuvre les moyens nécessaires à son bon fonctionnement. Les contenus sont proposés à titre de soutien et d’information. Le client reste seul(e) responsable de l’usage qu’il en fait et des décisions qu’il prend. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une interruption temporaire du service due à une maintenance, à un cas de force majeure ou à un fait indépendant de sa volonté.

9. Données personnelles

Les données personnelles du client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur le site, et dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, le client peut contacter le vendeur à l’adresse : contact@addictnways.fr.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées sont à compléter par le vendeur, en vue d’une résolution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

Médiateur de la consommation : À COMPLÉTER : nom du médiateur de la consommation. Adresse : À COMPLÉTER : adresse du médiateur de la consommation. Site : À COMPLÉTER : site du médiateur de la consommation.